Mit dem Kundenportal der Pensionskasse setzte die VBV früh auf digitale Services. Bereits rund 3.000 registrierte Nutzer:innen zeigten das Potenzial dieses Ansatzes und markierten den Startpunkt einer konsequenten digitalen Entwicklung.
Der Beginn der digitalen Vorsorge
Weiterentwicklung und Ausbau
Im Zuge eines umfassenden Relaunchs wurde das Service zunächst für die Pensionskasse und in weiterer Folge auch für die Vorsorgekasse ausgebaut. Damit entstand die Grundlage für ein integriertes digitales Angebot für unterschiedliche Vorsorgebereiche.
Launch von Meine VBV
Mit Meine VBV wurde erstmals ein gemeinsames Onlineservice für die VBV-Pensionskasse und die VBV-Vorsorgekasse geschaffen. Ziel war es, alle relevanten Informationen und Funktionen gebündelt und benutzerfreundlich bereitzustellen.
Ein zentrales Feature ist seit Beginn der integrierte Vorsorgerechner. Nutzer:innen erhalten damit eine Einschätzung, wie ihre künftige Gesamtpension aussehen könnte. In die Berechnung fließen die staatliche Pension, die Zusatzpension, die Abfertigung NEU sowie eine allfällige private Vorsorge ein. Unterschiedliche Szenarien, etwa durch zusätzliche Einzahlungen von Eigenbeiträgen, können einfach simuliert und direkt in Meine VBV umgesetzt werden.
Mehr Transparenz und digitale Prozesse
Mit der Einführung der digitalen Geltendmachung bei der Vorsorgekasse können Nutzer:innen ihre Ansprüche direkt und einfach im Onlineservice abwickeln. Ergänzend dazu wurde die monatliche Beitragsdarstellung in der Pensionskasse eingeführt, wodurch Nutzer:innen ihre Vorsorgeentwicklung noch detaillierter nachvollziehen können.
Erweiterte Services und Wachstum
Mit der Möglichkeit, Eigenbeiträge online mittels vereinfachten SEPA-Mandats einzuzahlen, wurde ein weiterer Schritt in Richtung Flexibilität und Selbstbestimmung gesetzt. Gleichzeitig erreichte Meine VBV rund 500.000 registrierte Nutzer:innen. Seit diesem Zeitpunkt steht Meine VBV auch als App für iOS und Android zur Verfügung und ermöglicht damit einen noch einfacheren mobilen Zugriff auf die persönliche Altersvorsorge.
Fokus auf Zugänglichkeit und Sicherheit
Die kontinuierliche Weiterentwicklung wurde durch umfassende Maßnahmen zur Barrierefreiheit ergänzt. In Zusammenarbeit mit Accessibility Expert:innen wurde Meine VBV gezielt optimiert, um allen Nutzer:innen einen uneingeschränkten Zugang zu ermöglichen.
Zusätzlich wurde die Zusammenlegung von Abfertigungsansprüchen vereinfacht und mit der Integration der ID Austria eine sichere und komfortable digitale Identifikation etabliert. 2024 wurde die Marke von 1 Million Nutzer:innen überschritten.
Vereinfachung von Online-Formularen
Die Nutzung der ID Austria wurde weiter ausgebaut. Bei der digitalen Legitimation ist seither kein Upload zusätzlicher Ausweisdokumente mehr erforderlich. Dadurch können Online-Formulare noch einfacher und schneller abgeschlossen werden.
1,5 Millionen Nutzer:innen und kontinuierliche Weiterentwicklung
Mit aktuell 1,5 Millionen registrierten Nutzer:innen zählt Meine VBV zu den führenden digitalen Vorsorgeplattformen in Österreich.
Die VBV stellt bereits zahlreiche Informationen und Unterlagen in bis zu 16 Sprachen zur Verfügung. Mit der Einführung einer englischen Version ist nun auch ein einfacher Wechsel zwischen Deutsch und Englisch direkt innerhalb von Meine VBV möglich. Damit erhalten auch internationale Berechtigte einen noch komfortableren Zugang zu ihren Vorsorgeinformationen.
Auch künftig wird Meine VBV konsequent weiterentwickelt. Für 2026 sind zusätzliche Funktionen und neue Services geplant, um den Nutzer:innen eine noch komfortablere, transparente und individuell gestaltbare Verwaltung ihrer Vorsorge zu ermöglichen.


